Jogo Responsável na 122b22
Apostas são entretenimento — e devem permanecer assim. Na 122b22, colocamos o bem-estar dos nosos usuários acima de tudo. Conheça nossas ferramentas, orientações e recursos de apoio para jogar com segurança e dentro dos seus limites.
Nossa Posição
O Jogo É Entretenimento, Não Uma Fonte de Renda
Na 122b22, entendemos que o jogo responsável não é um slogan — é uma responsabilidade concreta que assumimos a cada funcionalidade que desenvolvemos, a cada política que adotamos e a cada interação com os nosos usuários. Sabemos que a maioria das pessoas joga pelo prazer, pela emoção e pelo entretenimento. E é exatamente esse uso saudável que queremos proteger e promover.
A realidade é que uma parcela dos jogadores pode desenvolver um relacionamento problemático com apostas. O jogo compulsivo é reconhecido como uma condição de saúde pelo CID-11 (Classificação Internacional de Doenças da OMS) e pode ter impactos sérios na vida financeira, familiar e emocional de quem o sofre. Por isso, a122b22 investe continuamente em ferramentas de controle, sistemas de detecção precoce e canais de apoio acessíveis a todos os usuários.
Regras de ouro para jogar de forma saudável: nunca aposte com dinheiro que você não pode se dar ao luxo de perder; defina um orçamento antes de começar e respeite-o; não tente recuperar perdas aumentando as apostas; apostar não é uma estratégia de investimento; e se o jogo estiver causando ansiedade, conflitos ou dívidas, pare imediatamente e busque apoio.
As ferramentas de jogo responsável disponíveis na 122b22 são totalmente gratuitas, fáceis de acessar pelo painel da sua conta e entram em vigor imediatamente após a configuração. Você está sempre no controle — e se precisar de ajuda para manter esse controle, nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Precisa de Ajuda Agora?
CV — Centro de Valorização da Vida
188Disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Gratuito de qualquer telefone no Brasil.
Jogadores Anônimos Brasil também oferece suporte especializado em jogo compulsivo.
Perguntas de Autoavaliação
Você já apostou mais do que planejava gastar?
Já tentou recuperar perdas aumentando as apostas?
O jogo já interferiu no seu trabalho, estudos ou relacionamentos?
Você sente ansiedade ou irritação quando não pode jogar?
Já escondeu de familiares quanto dinheiro gasta em apostas?
Se respondeu "sim" a qualquer uma dessas perguntas, considere conversar com nosso suporte ou buscar ajuda especializada.
Proteção na Prática
Ferramentas de Jogo Responsável
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente no painel da sua conta 122b22 e entram em vigor imediatamente após a configuração.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por período — diário, semanal ou mensal. Uma vez atingido o limite, novos depósitos ficam bloqueados até o início do próximo período. Reduções de limite entram em vigor imediatamente; aumentos só se aplicam após 7 dias.
Disponível agoraLimite de Perda
Estabeleça um teto para as suas perdas em um determinado período. Quando o limite é atingido, você é automaticamente impedido de realizar novas apostas até que o período se renove. Uma forma eficaz de proteger seu orçamento.
Disponível agoraLimite de Apostas
Controle o valor máximo que pode ser apostado em uma única rodada ou por período. Ideal para quem quer aproveitar os jogos por mais tempo, com apostas menores e mais conscientes.
Disponível agoraLimite de Sessão
Defina um tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite, você receberá um aviso e, se desejar, a sessão será encerrada automaticamente. Manter o tempo de jogo sob controle é essencial para um entretenimento saudável.
Disponível agoraPausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa sem se comprometer com uma autoexclusão longa? A pausa temporária bloqueia sua conta por24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, não é possível fazer login, depositar ou apostar. Entra em vigor imediatamente.
Disponível agoraAutoexclusão
A autoexclusão é a opção mais robusta. Você pode excluir-se da plataforma por6 meses, 1 ano,2 anos ou de forma permanente. Durante o período, sua conta é suspensa e não enviamos comunicações de marketing. A reativação após o prazo exige contato com o suporte e um período de reflexão.
Proteção máximaComo acessar as ferramentas: Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis em Minha Conta → Jogo Responsável no painel da 122b22. Se tiver dificuldade para localizá-las, entre em contato com nosso suporte — nossa equipe podeativar qualquer limite ou autoexclusão diretamente por você, imediatamente.
Atenção aos Sinais
Quando o Jogo Deixa de Ser Diversão
O jogo compulsivo raramente surge de repente — ele se desenvolve de forma gradual, muitas vezes sem que a própria pessoa perceba. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para agir antes que o problema se agrave.
Fique atento se você ou alguém próximo apresentar qualquer um dos comportamentos abaixo. Reconhecer o problema não é fraqueza — é o começo da solução.
Apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção
Tentar recuperar perdas com novas apostas ("caçar o prejuízo")
Negligenciar obrigações familiares, profissionais ou financeiras por causa do jogo
Sentir irritação, ansiedade ou inquietação quando não está jogando
Mentir para amigos ou familiares sobre o quanto gasta em apostas
Pedir dinheiro emprestado ou vender pertences para financiar apostas
Pensar em apostas constantemente, mesmo em situações do dia a dia
Usar o jogo como forma de escapar de problemas emocionais ou ansiedade
Passo a Passo
O Que Fazer Se Identificar um Problema
-
1
Reconheça o problema
O primeiro passo é o mais difícil e o mais importante: admitir que o jogo está causando danos à sua vida ou à de alguém próximo. Sem essa consciência, nenhuma das etapas seguintes é possível.
-
2
Ative autoexclusão agora
Acesse Minha Conta → Jogo Responsável na plataforma 122b22 e ative a autoexclusão imediatamente. Se precisar de ajuda, ligue para noso suporte — resolveremos em minutos. Isso bloqueia o acesso à plataforma durante o período escolhido.
-
3
Fale com alguém de confiança
Compartilhar o problema com um familiar, amigo próximo ou profissional de saúde mental reduz a carga emocional e cria uma rede de apoio essencial para a recuperação.
-
4
Busque apoio especializado
Entre em contato com o CV (188), os Jogadores Anônimos Brasil ou um psicólogo especializado em dependência comportamental. O tratamento do jogo compulsivo é eficaz e existem recursos disponíveis no Brasil.
-
5
Cuide das finanças
Se as apostas geraram dívidas, busque orientação de um consultor financeiro ou do PROCON mais próximo. Renegociar dívidas é muito mais fácil com apoio especializado.
-
6
Retome a plataforma somente quando pronto
Ao término do período de autoexclusão, a 122b22 exigirá uma confirmação e um período de reflexão antes de reativar a conta. Volte apenas quando sentir seguro e com limites bem definidos.
Como Agimos
Nosso Compromisso com o Jogo Responsável
O jogo responsável não é apenas uma página — é uma cultura incorporada em como a122b22 opera todos os dias.
Todo novo cadastro passa por verificação de maioridade. Solicitamos CPF e documentos que comprovem a data de nascimento. Contas de menores de idade são encerradas imediatamente após identificação.
Nossa plataforma monitora padrões de jogo que possam indicar comportamento problemático — aumento súbito de apostas, tentativas de recuperar perdas, sessões muito longas. Quando detectados, o suporte pode entrar em contato proativamente.
Durante sessões de jogo, a plataforma exibe periodicamente lembretes com o tempo de sessão e o saldo atual. Esses alertas ajudam a manter a consciência sobre quanto tempo e dinheiro estão sendo utilizados.
Usuários em autoexclusão são removidos imediatamente de todas as listas de e-mail marketing e notificações promocionais. Não enviamos ofertas a quem optou por se autoexcluir — em nenhuma hipótese.
Publicamos as taxas de RTP (Retorno ao Jogador) de todos os jogos, explicamos como funcionam os geradores de números aleatórios (RNG) e deixamos claro que nenhum resultado passado influencia os resultados futuros.
Toda a nossa equipe de suporte recebe treinamento específico em jogo responsável e dependência comportamental. Quando um usuário sinaliza dificuldades, nosos atendentes sabem como responder com empatia e direcionar para os recursos adequados.
Recursos Externos
Organizações de Apoio no Brasil
Se você ou alguém próximo precisa de ajuda especializada em jogo compulsivo, entre em contato com estas organizações. Todos os recursos abaixo são gratuitos.
Disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano. Atendimento gratuito de qualquer telefone fixo ou celular no Brasil. Apoio emocional e prevenção ao suicídio.
Programa de 12 pasos adaptado para jogadores compulsivos. Grupos presenciais em dezenas de cidades brasileiras. Reuniões gratuitas, abertas e confidenciais.
Serviço público de saúde mental presente em todo o Brasil. Oferece atendimento psicológico e psiquiátrico gratuito pelo SUS para dependência comportamental, incluindo jogo compulsivo.
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para ajudar com a ativação de qualquer feramenta de jogo responsável ou autoexclusão. Entre em contato a qualquer momento.
Informação é Proteção
Jogue Informado, Jogue com Segurança
Leia nosos Termos e Condições, consulte as perguntas frequentes ou entre em contato com nosso suporte. O jogo responsável começa com conhecimento.
⚠ Apenas para maiores de 18 anos. Apostas envolvem risco financeiro. Se o jogo está causando problemas, ligue 188 (CVV) ou contate noso suporte imediatamente.